Anna Gullstrand, chief people & culture på Mentimeter

AI – från operativt till strategiskt

Huvudbudskapet är tydligt, det går fort nu och det krävs medvetet arbete för att inte hamna efter. AI är en ledningsfråga. Närmaste åren kommer fokus gå från generisk automatisering och effektivisering till AI som strategisk och verksamhetsspecifik möjliggörare. AI-agenten kommer bli varje medarbetares bästa vän.

AI – ställer krav på upskilling 

Ett tydligt tema var att HR som avdelning och profession behöver steppa upp gällande AI. Jag skulle vilja flytta fokus från HR till hela organisationen och alla ledare – vad för mindset, kunskap, kompetens och beteendeförändring behöver vi fokusera på för att vara konkurrenskraftiga? Eftersom HR behöver driva den transformationen tillsammans med verksamheten så behöver de vara i förarsätet kompetensmässigt.

Systemövertrassering 

Undersökningar visar att en global organisation har ca 93 system mot medarbetarna. Galenskap! Fokus ligger nu på att förenkla, skapa ett stabilt fundament för HR-data, säkra att systemen pratar med varandra och kravställa varje system så att de ligger i framkant inom AI.

Agil HR 

Vad för transformation behöver HR genomföra för att leverera ännu högre resultat för verksamheten? Jobba  mer som ett produktteam! Utgå från personas, personalisera upplevelser, leverera i sprintar och gå från perfektion till göra>mäta>lära. Bort med årliga processer med samma budskap till alla. Fram med att möta medarbetaren och ledaren där de är, svara på deras behov och hjälpa dem att lyckas med sin roll.

Vad hände med det mänskliga?

AI hit och AI dit. Jag tror att vi ännu inte förlöst all potential som vi människor har. Efter att ha varit på både Unleash och HR Tech detta år känner jag ett stort behov av rikta konversationen tillbaka till människor och det mänskliga. Teknik hjälper oss att skapa ännu mer värde, men de största utmaningarna är fortfarande samma som innan AI gjorde entré. Hur skapar vi en miljö som får människor att leverera på toppen av sin förmåga? Hur sätter vi medarbetaren i förarsätet för sin egen lärande och utveckling? Hur tränar vi ledare att leda med både hjärta, hjärna och mage. Det vill jag ha mer av på nästa konferens!

Emira Blomberg, chief strategy officer på Refapp

Alla pratar AI.

Vi behöver prata AI. Men det är bara en tidsfråga innan vi slutar prata AI och börjar se det som att vi har tillgång till ”smarta system”.  AI-racet är ett faktum, alla systemleverantörer på plats vill synliggöra sin nya AI-funktionalitet. Men hur är det egentligen med ”adoption”, att ta till sig denna nya funktionalitet? Berömmelsen föregår gärningen…

Alla pratar framtid – men få kan visa vägen.

Diskussionerna kretsade kring vad AI kan göra/kommer att göra, men konkreta exempel på hur var färre. För att AI ska hjälpa där vi faktiskt behöver det, måste vi själva förstå vad vi vill åstadkomma och vad vi ska ha AI till. HR – det är där ni måste börja!

Alla behöver nya skills.

I takt med automatisering och att AI “tar delar av våra jobb”, blir färdigheter som kommunikation, empati och kritiskt tänkande allt mer värdefulla. Såg några intressanta system för skillsmapping och workforceplanning som kan vara en verklig möjliggörare för att sätta rätt skills i fokus. Men vi behöver bottna i dataförståelse först innan vi skaffar oss systemstöd: börja i strategi, sen gå ner i detalj, för att sedan lyfta oss upp igen och exekvera. Förmågan att fatta hundraprocentiga beslut på femtioprocentig information (något som Wouter Hol, Vice President Human Resources EMEA för Netflix lyfte) är avgörande för att lyckas som ledare i en värld där förändring sker snabbare och snabbare.

Alla ville scanna.

Utställarna har fått utbildning och instruktioner i hur man säkrar leads! Som alltid när det finns KPI:er tenderar somliga att går till överdrift i ren KPI-uppfyllnad. Vissa leverantörer ville bara scanna QR-koden på brickan runt halsen och mata data in i leads funnel, andra bjöd in till riktiga samtal och intressanta demos. Som ofta är hybrid svaret: de som också ser människor, inte bara leads, är de som vinner i längden!

Johannes Sundlo, expert HR & AI

AI, AI, AI.

Alla pratar AI i olika former. Alla med lite olika ingång men alla är rörande överens om att det kommer påverka arbetslivet.

AI är fortfarande för många på idé- eller experimentstadiet så du behöver inte känna att du halkat efter om du eller din organisation inte riktigt kommit igång.

Alla påtalar vikten om att utbilda sig själv och sina medarbetare. Att gå en kurs helt enkelt eller ta hjälp av AI-verktygen själva för att förstå hur de kan användas, vilka begränsningar som finns och dylikt.

Oväntat lite snack om EU AI Förordningen. Givet att den precis börjat gälla trodde jag det skulle vara mer kring denna men det kanske är det heta ämnet nästa år när den hunnit sätta sig lite i länder och organisationer? All anledning att återkomma till HR Tech nästa år helt enkelt.