Fredrik Ruben, vd på Dynavox group, får hjälp med ledarskapet av sin AI-tvilling "AI-Fredrik" – fullproppad med information om både företaget och Fredrik. Foto: Tobii Dynavox
Säg den chef som inte någon gång önskat att hen kunde vara på flera platser samtidigt – hinna med fler samtal, svara på fler frågor? Fredrik Ruben, vd för Dynavox group, hade också tänkt tanken. Företaget han är vd för har fördubblats i storlek på bara några år, medarbetarna finns idag över hela världen.
Så hur räcker man till? Hur multiplicerar man ett ledarskap? Nej, han tror inte att det som krävs för att expansionen ska bli bra är att han – Fredrik – finns överallt och pratar med alla. Men det har något med kopplingen kultur och ledarskap att göra, eller som han själv uttrycker det, ”vårt success-dna”. Hur får alla tillgång till det?
Affärspsykologen Klara Ljungqvist, grundare av företaget People Heart Business, var inne på liknande tankar. Duktiga chefer blir lätt flaskhalsar då bra saker gärna utgår från dem.
– Jag har träffat många chefer som ”behövs” överallt. Till slut går företagets viktigaste person på knä. Och det är inte bra för någon, konstaterar hon.
Hennes förslag till lösning är en AI-tvilling som kan skala upp den effekt en duktig chef har på sin omgivning, genom att ge alla obegränsad tillgång till chefen ifråga.
Och Fredrik Ruben nappade:
– Jag är ingenjör, jag gillar att testa nya saker! Dessutom har vi arbetat med Klara Ljungqvist tidigare, hon känner vårt företag och vår kultur väl, säger han.
För mig har det inte varit jobbigt. Jag gillar att prata och tycker att hela projektet är spännande. Men min fru vägrade att bli intervjuad, kanske har hon bättre konsekvenstänk än mig.
Fredrik Ruben
Resultatet är AI-Fredrik. En AI-version av Dynavox vd som ständigt hänger på Teams redo att svara på frågor. Om resepolicys, affärsstrategier och konkurrensläget. Ja, egentligen om precis vad som helst.
Han talar så klart alla språk – med Fredriks tonalitet och humor. AI-Fredrik ställer också frågor till medarbetarna. Till exempel vad de är mest stolta över från arbetsveckan som gått. Syftet är inte att samla data, utan att skapa tankar – och beteenden – hos medarbetarna. Nudging i praktiken helt enkelt.
– Vi människor har en tendens att fokusera på det negativa – trots att vi vet att positiva tankar får oss att må, och prestera bättre. AI-tvillingen försöker därför påverka medarbetarna i positiv riktning, få dem att reflektera över sådant som går bra, saker de är stolta över, säger Klara Ljungqvist.
För att skapa AI-Fredrik har Klara och hennes kollegor fyllt AI-tvillingens databas med all tänkbar dokumentation om företaget och dess kultur.
– De har också gjort timmar av psykologintervjuer med mig! Plus intervjuer med mina kollegor, min storasyster och min bästa kompis, säger Fredrik Ruben.
Hur kändes det? Att bli utfrågad för att ge underlag till en digital tvilling?
– För mig har det inte varit jobbigt. Jag gillar att prata och tycker att hela projektet är spännande. Men min fru vägrade att bli intervjuad, kanske har hon bättre konsekvenstänk än mig.
Gillar du AI-Fredrik?
– Han är kanske lite mer politiskt korrekt än mig, men verkligen inte tandlös. Han har till exempel en hel del att säga om jämställdhet och rättvisa, oavsett vad Trump tycker om DEI-satsningar.
Några buggar i systemet ännu? Några AI-hallucinationer?
– Nej, AI-Fredrik hämtar ju all fakta från en databas som vi försett honom med. Fast för några månader sedan påstod han att mina favoritartister var Kendrick Lamar och Kicki Danielsson… Där har vi ju fått komplettera lite, säger Fredrik och tillägger att eftersom hela företaget består av utvecklare och ingenjörer har många ansträngt sig för att få den att göra fel. Men egentligen inte lyckats.
Om du slutar på företaget då? Eller om AI-Fredrik börjar hallucinera och säga konstiga saker?
– Jag har en radera-knapp, säger Fredrik och skrattar.
– Och skulle jag sluta får man ta bort delarna som är jag. En stor del av AI-Fredrik handlar ju om bolaget, och den del som är jag kan i så fall bytas ut mot det som är unikt med nästa vd och dennes perspektiv.
"Det här är ju kraftfulla verktyg, så visst kan det kännas lite läskigt", säger Klara Ljungqvist.
Att AI-tvillingen faktiskt försöker skapa nya beteenden hos medarbetarna – skulle man inte kunna kalla det manipulation?
– Det här är ju kraftfulla verktyg, så visst kan det kännas lite läskigt. Samtidigt är det en möjlighet att få både företag och människor att må bättre, en win-win, säger Klara Ljungqvist som just nu arbetar på en ny vd-tvilling.
– Det är en kvinna, en chef, i USA. Hon jobbar och reser mycket. Jag tror att vi kan förändra både hennes och hennes medarbetares vardag till det bättre, säger hon.
