Christian Jerrestål, enhetschef för socialtjänsten i Gottsunda, Uppsala.
Det började med en enkel iakttagelse: när larmet gick sprang alla till samma ställe – men ingen visste vad de skulle göra där.
– Många har bra rutiner, problemet är att de blir hyllvärmare. Man vet inte om de funkar förrän man testar dem, konstaterar Christian Jerrestål, enhetschef för socialtjänsten i stadsdelen Gottsunda, Uppsala.
I dag bjuds han in av andra kommuner och SKR för att berätta om sitt säkerhetsarbete.
Första steget blev att förenkla och öva på larmrutinen. Vid samlingsplatsen finns nu en checklista med sju punkter. Den som kommer först tar ledningen, oavsett befattning.
Personalen övar också på andra situationer: hur de ska placera sig i tjänstebilen om en klient blir aggressiv och hur besöksrum ska möbleras för att ingen ska riskera att bli instängd.
Hittills har verksamheten varit förskonad från allvarligare incidenter.
– Men om något händer ska man inte behöva fundera, det ska sitta i ryggraden. Man känner sig mer rustad när man har stött och blött situationerna tillsammans.
Säkerhetsarbetet har också lett till förändringar i lokalerna. Glaspartier i dörrarna har tagits bort för att minska insyn och utrymningsritningarna visar bara besöksdelarna, så att lokalerna inte ska kunna kartläggas.
Vid oplanerade besök sker den första kontakten genom besöksluckan.
– Det svåra är att vi arbetar med socialt arbete och vill möta människor där de är. Men vi måste väga in riskerna.
I stället för enstaka utbildningsdagar övar medarbetarna ofta och i korta pass. Christian Jerrestål menar att det viktigaste är att hålla säkerhetstänket levande, inte minst eftersom personalomsättningen ofta är hög.
– Man tänker lätt ”det där har vi redan gjort”, men får vi nya medarbetare hela tiden. Det är också ett sätt att bygga tillit.
Christian Jerrestål är en av 10 nytänkande socialchefer runt om i landet som Chefstidningen intervjuat. Här hittar du alla:
