HR ska inte vara en ”polisstation” med obligatoriska checkpoints, menar Lena Hadad.
När Lena Hadad klev in genom dörrarna på Karolinska universitetssjukhuset i mars förra året kom hon till en organisation präglad av skandaler, flera turbulenta personalärenden och en ifrågasatt ledningskultur. Att tacka ja till jobbet var inte ett självklart beslut men hon lockades av utmaningen och en stark personlig koppling till sjukvården.
– Sjukvården är viktig för mig som person. Som ung arbetade jag en period som undersköterska, jag förstår patientflöden och hur ett sjukhus fungerar, säger hon.
Det första året har präglats av ett omfattande förändringsarbete. Fokus har legat på att stärka ett ”öppenhetsarbete” för att motverka tystnadskultur. För Lena Hadad handlar det om att flytta mandatet tillbaka till cheferna. HR ska inte vara en ”polisstation” med obligatoriska checkpoints, utan ett stöd för chefer som förväntas äga sina beslut kring personal, ekonomi och verksamhet.
Under året har hon också arbetat hårt för att säkerställa att sjukhusets personalprocesser är proportionerliga och rättssäkra. Hon betonar vikten av att använda rätt verktyg vid rätt tillfälle och att våga vara saklig även när känslorna svallar.
– Vi ska vara sakliga och följa lagar, men vi ska också ha hjärtat med oss även när det innebär tuffa beslut för individer, förklarar hon.
När Lena Hadad blickar framåt ser hon tre konkreta saker som behöver förändras på Karolinska:
- Organisationen måste lära sig att hantera konflikter sakligt. I en stressad miljö flammar det lätt upp känslor. Men organisationen måste lära sig att hantera friktioner och det faktum att alla är olika utan att det blir stora konflikter av det.
- Organisationen måste bli bättre på att tydliggöra förväntningar. Genom att förstärka dialogen om vad chefer och medarbetare kan förvänta sig av varandra byggs en sundare kultur.
- Organisationen måste säkerställa rättssäkerheten i personalärenden.
Chefspodden är en podd från Svensk Chefsförening, fackföreningen för chefer inom Akademikerförbundet SSR, i samarbete med Chefstidningen. Podden produceras av produktionsbolaget A4, programledare är Rasmus Malm.
