Therese Hagelin är produktutvecklingschef på Svensk e-identitet AB. Hon ansvarar för en avdelning bestående av tre produktägare, och sitter även i företagets ledningsgrupp.
CHEFSDAGBOKEN}
Här ber vi en chef föra dagbok över en arbetsvecka. Personen skriver om motgångar och glädjeämnen öppet eller anonymt. Chefen får sedan feedback av en ledarskapskonsult på saker att förändra, reflektera kring eller vara extra nöjd med.
Måndag
Min favoritdag på hela året
Idag är en rolig dag. Jag ska nämligen bege mig till Uppsala på styrelsemöte där nästa års strategi ska presenteras och diskuteras. Jag älskar strategiarbete. Det finns många saker jag uppskattar med mitt jobb, men att få jobba med att ta fram strategin, och i ett senare skede förankra den och leverera på den, är verkligen det roligaste jag vet.
På tåget passar jag på att lyssna in på sprint review för att få en bild av vad som hänt på utvecklingsfronten under den senaste sprinten. Jag jobbar inte längre lika tätt mot utvecklingsteamen som jag gjorde tidigare, men jag tycker att det är intressant att hålla mig uppdaterad.
Eftermiddagens styrelsemöte flyter på bra och diskussionerna är många och långa. Timmarna flyger fram och jag upplever att vi får mycket nyttig feedback från styrelsen som jag verkligen tror att vi kommer ha nytta av framåt. En rolig och inspirerande dag.
Tisdag
Långsiktiga planer, diskussioner och kundmöte
Jag och företagets CTO har bestämt oss för att med jämna mellanrum ha arbetsdagar där vi pratar ihop oss om den långsiktiga tekniska planen och produktstrategin. Idag är en sådan dag och vi har intressanta och nyttiga diskussioner om allt från användningen av AI till vilka tjänster som bör fasas ut och ersättas. Produktiva timmar som rusar förbi.
Ägnar eftermiddagen åt att först förbereda ett kundmöte gällande en ny tjänst som vi ska ta fram till en kund. Det har varit ett ganska utmanande projekt hittills, där vi begränsats av att vi är beroende av en tredje part för att komma igång. Det är inte alltid helt enkelt att navigera den här typen av projekt, och säkerställa att kunden känner sig sedd, hörd och får lagom insyn i status och vad som händer. Mötet blev hur som helst lyckat och min känsla är att alla gick därifrån ganska nöjda.
Jag uppskattar verkligen våra öppna dialoger och hur alla bidrar. Vi tycker inte alltid lika, men har alltid intressanta samtal.
Onsdag
En digital dag
En intensiv men lite ovanlig dag mitt i veckan. Att delta i digitala möten är inget ovanligt, men idag går större delen av dagen ut på att lyssna in på ett digitalt evenemang anordnat av ENISA som handlar om eID och betrodda tjänster inom EU. Det är roligt att ta del av mer konkreta användarfall men också utmaningar som medlemsländerna i EU står inför och det är information som är nyttig för mig att ha när det är dags att börja planera inför 2026 och de nya tjänster som ska tas fram.
Att hålla fokus uppe när mötet är helt och hållet digitalt, och helt utan diskussioner, är inte enkelt och jag får kämpa för att hålla mig pigg under eftermiddagspasset. Får många insikter och känner mig betydligt mer insatt, men är också oerhört trött efter dagen.
Torsdag
Sluttest av ny tjänst inför lansering
Den här torsdagen innehåller flera stående möten. Jag har bland annat check-in med en av mina teammedlemmar, något jag har med var och en på veckobasis. Jag uppskattar att ha en tid varje vecka där agendan är fri och det finns tid att lyfta det som känns mest aktuellt för stunden. Vi pratar mycket i teamet löpande under veckan, men att ha en egen tid avsatt med alla tycker jag är viktigt.
Jag har också check-in med min chef under dagen och även det är ett inslag i kalendern som jag uppskattar, eftersom det ger mig ett bra tillfälle att bolla tankar, be om råd eller helt enkelt diskutera saker som är aktuella.
En punkt på dagens agenda är dock allt annat än återkommande. Jag får vara med på det slutgiltiga testet av vår helt nya tjänst som ska lanseras i dagarna. Det är fantastiskt spännande att i realtid få följa hur den automatiserade tjänsten testas från beställning till leverans, allt med lyckat resultat.
Fredag
Slut på veckan
Jag brukar försöka hålla fredagarna så lugna som möjligt, för att ha tid över till reflektion och genomgång inför kommande vecka. Dagen inleds dock med ett morgonmöte med hela avdelningen. Vi går igenom framgångar och utmaningar och bollar aktuella situationer och saker vi hört talas om som kan tänkas beröra oss på ett eller annat sätt.
Jag uppskattar verkligen våra öppna dialoger och hur alla bidrar. Vi tycker inte alltid lika, men har alltid intressanta samtal.
Jag brukar alltid avrunda fredagen med att ha en mötestid avsatt med mig själv, där jag går igenom hur veckan gått, vad som blivit riktigt bra och vad som kunde ha gått bättre. Kikar också på vilka möten som behöver bokas inför nästa vecka och vilka uppgifter som behöver få ta plats i kalendern.
Feedback från experten
Ulrika Sedell
Författare och föreläsare. Med Reuben Sallmander driver hon Podd Mogna. Sedan 20 år erbjuder hon handledning för ledare som leder förändring.
Ulrika Sedell. Foto: Johan Söör
Du är nyfiken, söker nya perspektiv och uppskattar när människor tycker olika. Det är modigt.
Det finns chefer som leder genom kontroll, och så finns det de som leder genom klarhet. När jag läser din dagbok är det tydligt vilken kategori du tillhör.
Du skriver om måndagar som din favoritdag – inte för att helgen är över, utan för att veckan ligger framför dig, full av möjligheter. Den glädjen inför uppdraget, den inre motivationen, är kärnan i självledarskap.
Det är också slående hur du tar ansvar för din utveckling. Du reflekterar, planerar, avslutar veckan med ett möte med dig själv – inte för att rapportera, utan för att förstå. Självledarskap handlar just om det: att kunna stanna upp, lyssna inåt och lära av sina egna mönster.
Men självledarskapet är inte bara inåtblickande. Det märks också i hur du leder andra. De veckovisa samtalen med teamet, där agendan är fri, visar något avgörande: en ledare som litar på dialogen, som vill förstå innan hon styr. Det är här det transformativa ledarskapet tar form – när ledaren inte nöjer sig med att följa planen, utan skapar mening, engagemang och trygghet.
Du är nyfiken, söker nya perspektiv och uppskattar när människor tycker olika. Det är modigt. I många organisationer är likriktning bekvämare än olikhet, men för den som vill driva innovation krävs just det hon beskriver – öppna samtal där olika åsikter får plats. Det är där kreativiteten föds.
Samtidigt anar man också en utmaning. Ditt tempo är högt, strukturen tät, engagemanget starkt. Men mellan raderna saknas vila. Det är lätt att känna igen sig – i viljan att leverera, inspirera, skapa. Kanske är nästa steg i ditt ledarskap inte att göra mer, utan att vara mer. Att låta tystnaden och pauserna få bli en del av strategin.
