”För det första är det viktigt att tänka på att det inte ständigt kan vara tids- och resursbrist. Det skapar stress och gör därmed att medarbetare presterar sämre, blir sjukskrivna och byter jobb. Det är ingen bra grund för att skapa en framgångsrik organisation.

Men självklart kommer det finnas perioder i alla organisationer med tids- och resursbrist, och hur du som chef agerar kan vara avgörande för hur medarbetarna kan hantera det. Vi kan faktiskt skapa trygghet även under otrygga förhållanden.

I svåra tider är det extra viktigt att du som chef visar att du har ansvaret och finns där för att stötta medarbetarna. Var öppen och ärligt runt hur situationen ser ut och vad ledningen har för plan för att hantera den. Öppenhet skapar trygghet och minskar därmed stress.

Ge även tydlig guidning och skapa rutiner för hur man som medarbetare kan hantera situationer där man inte hinner sina arbetsuppgifter eller där det saknas tillräckligt med personal. Det ska inte vara medarbetarnas uppgift att lösa det i stunden. Hjälp dem att prioritera och fråga vad de behöver för att göra ett bra jobb.

Se också till att medarbetarna får kunskap och mentala verktyg så att de vet hur de ska hantera stress. Vår kropp och hjärna är de viktigaste arbetsverktygen och människor behöver utbildning i hur man skapar de bästa förutsättningarna för att både kunna må bra och prestera på en hög nivå på jobbet.”

Sofia Viotti, leg, psykolog, föreläsare och författare. Aktuell med boken: Självmedkänsla på jobbet – för dig som tröttnat på stress, press och otrygghet, Natur & Kultur.